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Garantías

1. MUEBLES (Melamina, Madera, Tapizados)

  • Garantía válida por 6 (seis) meses desde la fecha de compra.
  • Cubre defectos de fabricación o fallas estructurales que no sean consecuencia de mal uso, golpes, humedad o manipulación indebida.
  • Quedan excluidos: rayones, manchas, hinchazón por líquidos, desgaste normal del uso, roturas por traslado interno o armado por terceros.

 

2. COLCHONES Y SOMMIERS

  • Garantía de 6 (seis) meses contra defectos de fabricación (hundimientos, resortes defectuosos, costuras mal terminadas).
  • No cubre deformaciones provocadas por mal uso, apoyo en superficies inadecuadas o exposición a humedad.
  • Para hacer efectiva la garantía, el producto debe estar limpio y sin roturas visibles por mal uso.
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3. ELECTRODOMÉSTICOS

  • Se respeta la garantía oficial del fabricante, que puede variar entre 6 y 12 meses según el producto.
  • Para gestionar la garantía, el cliente debe conservar el embalaje original y el manual de usuario con su número de serie.
  • Los reclamos deben realizarse directamente al servicio técnico autorizado, salvo que se indique lo contrario.

 

4. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Sólo se aceptan cambios dentro de las 48 hs posteriores a la entrega, y únicamente si el producto no fue usado, ni armado, ni dañado.
  • En caso de error por parte del cliente en medidas, colores o modelos, el cambio queda sujeto a disponibilidad y puede implicar un costo adicional de traslado y armado.
  • No se realizan devoluciones de productos armados ni personalizados.

 

5. ENTREGA Y ARMADO

  • La entrega incluye traslado y armado sin cargo en Posadas y Garupá (consultar otras zonas).
  • El cliente debe revisar el producto en el momento de la entrega. Pasado ese momento, no se aceptan reclamos por daños visibles.
  • Si no se encuentra nadie en el domicilio al momento pactado, se cobrará una nueva visita de entrega.

 

ACLARACIONES GENERALES

  • Esta garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad, exposición al sol, ni intervención de terceros (modificaciones, traslados, reparaciones no autorizadas).
  • Toda gestión de garantía deberá realizarse presentando remito/factura original.