Sabemos que a la hora de comprar muebles pueden surgir dudas, ¡y estamos acá para ayudarte! En esta sección vas a encontrar respuestas claras a las consultas más comunes sobre nuestros productos, envíos, formas de pago, cambios y mucho más.
Si después de leer esto todavía te queda alguna pregunta, no dudes en escribirnos. Estamos para acompañarte en todo momento.Queremos que tu experiencia con Vicar Muebles sea simple, segura y sin sorpresas.
Podés buscar por nombre desde el buscador o explorar nuestras categorías en el menú principal. Cuando encuentres lo que te gusta, hacé clic en “Agregar al carrito”. Si hay stock disponible, lo verás indicado antes de confirmar tu compra.
Si tenés dudas, ¡escribinos! Estamos para ayudarte.
En cada producto podés ver el stock disponible y si se puede retirar por la tienda o envío a domicilio. Si no aparece, consultanos y buscamos la mejor alternativa para vos.
Vas a ver todos los productos que seleccionaste, con la opción de ingresar un cupón de descuento y elegir cómo querés recibir tu pedido. Recordá que algunos artículos especiales necesitan comprarse por separado. Si algo no te queda claro, no dudes en contactarnos.
Podés retirar tu compra en la sucursal seleccionada durante el proceso de compra. El horario es:
Nuestras sucursales:
Solo puede retirar el titular de la tarjeta con la que se pagó, presentando el DNI y la tarjeta. Si va otra persona, necesitás autorizarla por escrito y enviar copia de los DNI.
Te avisamos por mail cuando esté listo para retirar. Tenés 7 días corridos desde la confirmación para buscarlo.
Si no podés acercarte a tiempo, escribinos y buscamos la mejor solución.
Si sos del interior de Misiones o Corrientes, el pedido llega a la vereda del domicilio que indiques, no ingresamos al domicilio. Solo lo puede recibir el titular de la tarjeta con DNI y la tarjeta en mano. Si no estás presente, el pedido vuelve a la sucursal y coordinamos nueva entrega, pero el costo del nuevo envío, queda a tu cargo
También ofrecemos servicio de envio y armado sin cargo en Posadas y Garupá. Nuestro personal va identificado, en vehículos oficiales. Te avisamos con anticipación para coordinar juntos.
Tu seguridad es muy importante para nosotros. Por eso, te pedimos que no permitas el ingreso a tu casa de ninguna persona que no haya sido anunciada previamente por nuestro equipo.
Nuestro personal se presenta con uniforme, vehículo identificado y copia de tu orden de compra. Si tenés dudas sobre quién va a ir o querés confirmar su identidad, podés comunicarte con nosotros antes de recibirlos. ¡Estamos para acompañarte en todo momento!
El costo varía según tu ubicación y el producto. Podés calcularlo ingresando tu código postal en la página del producto o durante el proceso de compra. Si necesitás ayuda, ¡consultanos!
Aceptamos pagos en efectivo, transferencias, mercado pago y tarjetas de crédito con diferentes promociones según el banco y el día. Al final del proceso podés ver qué descuento aplica según la tarjeta.
Algunos productos en promoción solo aplican a pagos por transferencia. Cualquier duda, te la aclaramos al instante.
Si pasan 7 días sin que retires tu compra, te avisamos por mail y te damos 48 h extra. Si no pasás, la orden se cancela y te damos una nota de crédito por el monto del producto al fecha que realizaste la compra.Pero si sabés que no vas a llegar, escribinos antes y lo resolvemos juntos.
Son productos que no tenemos en stock habitual, se solicitan exclusivamente para vos. El tiempo estimado de entrega es de 20 a 45 días según el proveedor. Pero te lo avisamos al momento de hacer la compra.
Sí. Son últimas unidades, discontinuas o con detalles estéticos. No tienen cambio, devolución ni garantía. Los descuentos aplican solo con pago en efectivo 1 cuota o por transferencia. Te lo detallamos siempre antes de que compres, pero si tenés dudas, escribinos.
Queremos que tu experiencia sea excelente. Si tenés cualquier inconveniente o pregunta, contactanos por nuestros canales de atención. Estamos para acompañarte en cada paso de tu compra.
Estamos para acompañarte durante todo el proceso.
